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美团暂停深圳个别地区配送

时间:2023-09-12 09:51 来源:柚子养生网 作者:陈武晨
导读:9月7日晚,深圳突降暴雨,罗湖区、龙岗区、盐田区等多区的暴雨预警紧急升级为红色,截至目前雨势连绵,部分低洼地区水位仍未下降。不少市民纷纷通过外卖解决日常生活需求。南方+从美团外

9月7日晚,深圳突降暴雨,罗湖区、龙岗区、盐田区等多区的暴雨预警紧急升级为红色,截至目前雨势连绵,部分低洼地区水位仍未下降。不少市民纷纷通过外卖解决日常生活需求。南方+从美团外卖了解到,为保障外卖骑手配送安全,昨晚已迅速启动特殊天气应对预案,进行超时免责、延长配送时长、缩小配送范围、增加天气补贴、暂时停止配送服务等等举措。

美团暂停深圳个别地区配送

“我们连夜紧急部署应对这次的雨情,启动了一系列骑手安全保障关怀措施。”美团外卖深圳区域负责人表示,9月7日晚,为全面保障骑手的安全,对天气影响跑单的区域,进行了超时免责、延长配送时长,缩小配送范围、增加天气补贴保障骑手收入,个别地区天气状况过于特殊影响配送安全的,及时操作暂停配送服务。

本次强降雨中,深圳龙岗、罗湖受灾严重。深圳龙岗区布吉站站长张茂胜表示,受暴雨影响,站点配送范围缩小以避开内涝地点。他同时向骑手们强调,如果遇到突发内涝,一定不能涉水通行,务必以安全为第一位。“为保障骑手安全,特殊天气下订单可以免责取消,骑手可以第一时间上报这个地点给后台做停止配送服务的操作。”

南方+了解到,从昨晚开始,美团外卖已不间断地向全市骑手推送暴雨天气预警和防汛安全提示,并确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备,在站点备齐姜汤、热茶、感冒药等物品和医药箱,给骑手雨后备用。“如骑手伙伴在外或者家里遇到任何困难,请及时联系站点或致电美团客服,我们将尽全力为大家提供帮助。”美团外卖深圳区域负责人表示。

天气恶劣,外卖订单增加,难免出现超时的情况。令人欣慰的是,不少顾客对送餐员多了一份理解,少了一份责怪,“慢点骑”“辛苦了”“不着急”等备注出现在外卖订单上。

【撰文】邓子良 丰雷

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